Politique d’expédition

Chez Maison des émotions, nous savons que chaque bijou représente un souvenir ou un lien précieux. C'est pourquoi nous accordons une importance capitale à ce que votre commande voyage dans les meilleures conditions. 1. Délais de Traitement Toutes nos commandes sont préparées avec soin. • Bijoux classiques : expédiés sous 24h à 48h. • Bijoux personnalisés (gravures, photos) : demandent un délai de préparation de 3 à 5 jours ouvrés pour garantir une finition parfaite. 2. Délais de Livraison Pour vous offrir des prix justes et une sélection unique, nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux de confiance. • Délai moyen constaté : 10 à 15 jours ouvrés. • Ce délai inclut le transport et le passage en douane éventuel. 3. Frais de Livraison • Livraison Standard Suivie : 4,90 €. • Livraison OFFERTE : Dès 35 € d'achat sur l'ensemble de la boutique. 4. Suivi de Commande Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez automatiquement un email de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre émotion en temps réel jusqu'à votre boîte aux lettres. 5. Zones de Livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. 6. Colis non reçus Si votre commande n'est pas arrivée après 30 jours ouvrés, nous nous engageons à vous renvoyer le produit gratuitement ou à vous rembourser intégralement