FAQ

📦 EXPÉDITION ET LIVRAISON

Quels sont vos délais de livraison ?
Nos délais de livraison standard sont de 10 à 15 jours ouvrés.

À combien s’élèvent les frais de port ?
La livraison standard suivie est à 4,90 € pour toute commande inférieure à 39,00 €.
Bonne nouvelle : la livraison est offerte à partir de 39,00 € d’achat.

Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

💍 NOS BIJOUX

En quelle matière sont vos bijoux ?
La majorité de nos bijoux sont en acier inoxydable 316L, reconnu pour sa grande résistance. Certains de nos modèles sont également plaqués or ou argent.

Est-ce que vos bijoux résistent à l’eau ?
Oui, l’acier inoxydable est un matériau robuste qui ne noircit pas au contact de l’eau claire. Vous pouvez donc porter vos bijoux sereinement au quotidien.

Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous vous conseillons toutefois d’éviter le contact direct avec les parfums, les produits chimiques et les produits d’entretien. Pensez également à les ranger dans leur pochon lorsque vous ne les portez pas.

💳 PAIEMENT ET RETOURS

Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Notre boutique utilise un système de cryptage SSL sécurisé afin de protéger toutes vos données personnelles et bancaires.

Puis-je retourner ma commande si elle ne me convient pas ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner.

Veuillez noter que les bijoux personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés, car ils sont créés spécialement pour vous.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter par e-mail afin de connaître les modalités.